Chez BijouxDealsHere, nous nous engageons Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat exceptionnelle. Voici les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.

À propos de BijouxDealsHere

Qui sont les clients cibles de BijouxDealsHere?
Notre clientÚle cible comprend des amateurs de luxe accessible qui apprécient les marques prestigieuses (Michael Kors, Guess, Gucci, Armani) à des prix compétitifs. Nous nous adressons principalement à :
  • Femmes Ă©lĂ©gantes recherchant des bijoux (bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles) et accessoires de mode
  • Hommes soucieux de leur style, intĂ©ressĂ©s par des montres de qualitĂ©
  • Personnes soucieuses de leur confort visuel (lunettes de soleil, anti-lumiĂšre bleue, de lecture)
  • Celles et ceux qui recherchent des solutions de rangement Ă©lĂ©gantes (boĂźtes Ă  bijoux)
  • Clients internationaux (hors zones reculĂ©es) apprĂ©ciant la livraison mondiale
Quelle est la philosophie de BijouxDealsHere?
Nous croyons en un luxe accessible livré avec soin. Notre style allie élégance et praticité, avec un service client personnalisé depuis Nantes. Nous sélectionnons minutieusement chaque produit pour vous offrir qualité et style à des prix compétitifs.

Produits

Quelles marques proposez-vous?
Nous proposons des articles de marques prestigieuses telles que Michael Kors, Guess, Gucci et Armani, ainsi que d’autres marques de qualitĂ© sĂ©lectionnĂ©es avec soin.
Proposez-vous des garanties sur vos produits?
Oui, tous nos produits bénéficient de notre garantie satisfaction 30 jours. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les délais impartis.
Comment puis-je ĂȘtre sĂ»r de la qualitĂ© des produits?
Chaque article est vérifié individuellement avant expédition (processus de 1-2 jours ouvrables). Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs agréés et nous engageons à vous offrir des produits authentiques et de qualité.

Commandes et Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Mon paiement est-il sécurisé?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en nous contactant Ă  [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande sera en cours de prĂ©paration et ne pourra plus ĂȘtre modifiĂ©e.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles?
Nous proposons deux options :
  1. Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition avec suivi en temps rĂ©el.
  2. Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ ou plus, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition.
Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie et ailleurs. Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre rĂ©gion, contactez-nous avant de passer commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Le dĂ©lai total dĂ©pend de l’option de livraison choisie :
  • Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables
  • Livraison Standard : 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dÚs que votre commande sera expédiée.
Dois-je signer à la réception?
Oui, pour tous nos articles de valeur, une signature est recommandĂ©e Ă  la livraison afin d’assurer la sĂ©curitĂ© de votre colis.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour?
Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la rĂ©ception de votre commande. Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine.
Comment initier un retour?
Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons alors les instructions pour procĂ©der au retour.
Quand serai-je remboursé?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, nous procĂ©derons au remboursement sous 5-10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectuĂ© selon le mode de paiement utilisĂ© lors de l’achat.
Les frais de retour sont-ils Ă  ma charge?
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour votre retour.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Nantes est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos demandes dans les 24 heures ouvrables.
OĂč est situĂ©e votre entreprise?
Notre siĂšge social est situĂ© au 29 Place du Commerce, Nantes, FR 82687. Nous sommes fiers d’ĂȘtre une entreprise française offrant un service personnalisĂ© et rĂ©actif.
Proposez-vous un service de cadeaux?
Oui! Tous nos produits sont emballés dans des écrins élégants, parfaits pour offrir. Vous pouvez également demander un message personnalisé lors de votre commande.

Chez BijouxDealsHere, votre satisfaction est notre prioritĂ©. N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour toute question supplĂ©mentaire – nous sommes lĂ  pour vous aider Ă  trouver les bijoux et accessoires qui sublimeront votre style.